Способы оплаты

Вы можете оплатить заказ одним из следующих способов:

• Безналичная оплата по реквизитам
• Оплата банковской картой на сайте
• Оплата через СБП

Доставка по России

Доставка заказов для физических лиц осуществляется следующими способами:

• Самовывоз в Санкт-Петербурге по адресу пр-кт Обуховской обороны 86А по предварительному согласованию
• Доставка до двери — через СДЭК
• Доставка в пункт выдачи заказов (ПВЗ):
• Яндекс Маркет
• СДЭК

Доставка в Беларусь и Казахстан

Осуществляется компанией СДЭК до пункта выдачи заказа.

Сборка заказа осуществляется в течении 2-5 рабочих дней с момента поступления оплаты за заказ.

Отслеживать доставку заказа и ее статус вы можете в приложениях Яндекс и СДЭК, дополнительных уведомления отправляются по отдельному запросу (в комментарии или на почту info@hrtz.store с указанием номера заказа).

В случае отказа от посылки (в т.ч. автоматического, если вы не заберете посылку в ПВЗ) покупатель, согласно действующему законодательству, получает возврат суммы заказа за вычетом суммы прямой и обратной логистики после подачи заявления на возврат (см. раздел "Возврат товара") .

В случае продуктов с пометкой "На заказ" срок сборки может быть увеличен до 14-30 рабочих дней.

Если у вас есть какие-либо вопросы или пожелания по сборке заказа, а также вопросы, оставьте вашу заявку через форму контактов или напишите напрямую на почту info@hrtz.store с указанием номера вашего заказа.

Способы оплаты

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей доступны следующие варианты оплаты:

• Оплата по счету
• Оплата банковской картой

Способы доставки

Доставка заказов для юридических лиц и ИП осуществляется:

• Транспортными компаниями — по предварительному согласованию
• Самовывозом со склада по адресу:

   Санкт-Петербург, пр-кт Обуховской Обороны, 84Е

   Самовывоз возможен по предварительному согласованию времени

Возврат денежных средств

Для возврата денежных средств необходимо заполнить и направить заявление на возврат, указав номер заказа, возвращаемые товары, причину возврата и контактные данные. Возврат денежных средств производится после получения заявления и обработки возвращенного заказа.

Отказ от заказа или неполучение в пункте выдачи

Покупатель вправе отказаться от дистанционного заказа до момента его получения.

Если на момент отказа заказ уже был передан в службу доставки, доставлен в пункт выдачи либо возвращается продавцу в связи с отказом покупателя или истечением срока хранения, из суммы возврата могут быть вычтены фактически понесенные продавцом расходы, связанные с исполнением и возвратом данного заказа, включая стоимость доставки заказа до пункта выдачи и его обратной доставки продавцу.

Размер удерживаемых расходов определяется исходя из фактической стоимости услуг перевозчика по конкретному заказу.

Если покупатель отменил заказ до его передачи в службу доставки и расходы на перевозку фактически не возникли, стоимость логистики не удерживается и возвращается в полном объеме.

Основание: п. 4 ст. 497 Гражданского кодекса РФ, согласно которому покупатель вправе отказаться от дистанционного договора до передачи товара при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с исполнением договора.

Возврат полученного товара

Товар надлежащего качества принимается к возврату при сохранении его товарного вида, потребительских свойств и, при наличии, полной комплектации.

Если после получения покупателем товар был использован, поврежден, частично утрачен либо возвращен в неполной комплектации, продавец проводит проверку состояния возвращенного товара. Возврат денежных средств может быть произведен только за часть заказа, соответствующую условиям возврата, либо в возврате конкретного товара может быть отказано, если требования к сохранности товарного вида и потребительских свойств не соблюдены.

Данное правило не распространяется на повреждения, недостатки или некомплектность, возникшие до передачи товара покупателю.

Условия дистанционной продажи и возврата регулируются ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 497 ГК РФ.